Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: [TODO: дата публикации].

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых на этом сайте и в связанных сервисах (WhatsApp-ассистент, форма заявки), является ИП «__________», БИН: 000000000000000, зарегистрированный(ая) в качестве индивидуального предпринимателя в Республике Казахстан. Контакты для вопросов по персональным данным: hello@zerekai.com, +7 700 000 00 00.

2. Какие данные мы собираем

• Имя, номер телефона, название компании: при заполнении формы заявки на сайте.
• Содержание переписки: при обращении в WhatsApp-ассистент (демо или рабочий проект клиента).
• Технические данные о посещении сайта (страницы, устройство, приблизительная геолокация по IP): через средства аналитики.

3. Цели обработки

• Связаться с вами по заявке и провести бесплатную диагностику.
• Подготовить коммерческое предложение и заключить договор.
• Улучшить работу демо-ассистента и содержание сайта.

4. Где хранятся данные

Данные, собранные через форму на сайте и демо-ассистента, хранятся на сервере, физически расположенном на территории Республики Казахстан [TODO: указать конкретного провайдера хостинга после выбора]. Мы не храним данные клиентов на зарубежных серверах без отдельного согласия и указания в этом документе.

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Для работы демо-ассистента часть сообщений технически передаётся провайдеру языковой модели (OpenAI и/или Anthropic), серверы которого находятся за пределами Казахстана. Это трансграничная передача персональных данных. Мы стремимся передавать в модель минимально необходимый объём данных и не передаём такие данные, как ИИН, номера документов или платёжные реквизиты. Продолжая переписку с ассистентом, вы даёте согласие на такую передачу в объёме, необходимом для получения ответа.

Также данные могут обрабатываться следующими сервисами: хостинг-провайдер сайта и сервера [TODO], провайдер WhatsApp Business API [TODO], сервис веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

6. Срок хранения

Мы храним данные заявки и переписки не дольше, чем это необходимо для оказания услуги и выполнения требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте [TODO: указать конкретный срок, согласованный с бухгалтером].

7. Ваши права

• Запросить, какие данные о вас у нас есть.
• Потребовать исправить неточные данные.
• Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных, если это не противоречит требованиям учёта.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на hello@zerekai.com.

8. Безопасность

Мы ограничиваем доступ к данным клиентов кругом лиц, которым он необходим для работы, и используем защищённые каналы связи для передачи данных третьим лицам.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ по мере изменения законодательства или наших сервисов. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.